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ここは ネットワーク製品 のサポートページです。
対象製品：無線ルーター、中継器、LANアダプター
よくある質問
製品カテゴリー別によく問い合わせがある内容をピックアップしました。
クリックで内容を展開できます。
サポート情報
修理 / 製品交換
故障の場合は修理や交換対応が必要です。保証期間内を証明するものがあれば自動で交換を申し込めます。
マニュアル / ドライバー
製品型番からマニュアルやドライバーを検索できます。製品ページから製品仕様なども確認できます。
製品のサポート期間について
製品によってはサポートを終了している場合があります。以下のボタンから詳細情報をご確認ください。
製品のサポート期間について
弊社では製品の経年劣化やセキュリティリスクの観点から、ネットワーク製品の使用期間は最長5年と考え、販売終了から5年をもって各種サポートを終了し、お客様には製品の買い替えをご提案しております。
ご利用の製品のサポート状況につきましては、以下のボタンからご確認ください。
ユーザーコミュニティ
ユーザー同士で相談をしあえるQ&Aコミュニティを用意しています。
お問い合わせ窓口
LINEで問い合わせ
LINEの友だち追加で簡単にお問い合わせができます。
営業時間内は有人オペレーターに直接質問できます。
有人オペレーター営業時間
10：00～18：00（平日のみ）
おすすめポイント
・画像を使ってわかりやすくご説明します。
・写真を送って製品の状態などをオペレーターへ伝えられます。
・後日でもメッセージのやり取りが見直せます。
有人オペレーター営業時間
10：00～18：00（平日のみ）
WEBチャットで問い合わせ
ブラウザーから直接チャットで問い合わせができます。
有人オペレーター営業時間
10：00～18：00（平日のみ）
おすすめポイント
・お電話と違い通話料が発生しません。
・お電話よりもオペレーターに繋がりやすいです。
・画像を使ってわかりやすくご説明します。
有人オペレーター営業時間
10：00～18：00（平日のみ）
電話予約で問い合わせ
ご希望のお時間にサポート窓口からご連絡いたします。
※通話料はかかりません。
おすすめポイント
・通話料が発生しません。
・ご希望の日時にオペレーターからご連絡いたします。
・お電話が繋がるまで待つ必要がありません。
予約可能時間（30分単位）
11：00～18：30（平日のみ）
ナビダイヤルで問い合わせ
固定電話からは3分間8.5円、携帯からは20秒10円の通話料でご利用いただけます。
※通話料定額サービスの対象外です
電話窓口について
営業時間：10時～19時（年中無休）
固定電話の方は下記番号にご連絡ください。
0570-050-060
みなさまの「こんな製品が欲しい」を集めてます
みなさまの声から日々製品が開発されたり、改良されたりしています。
こんな製品があればいいのに。あんなところが良くなればいいのに。
その「欲しい」ぜひ教えてください。
※アンケートのため返信はできません。